Известный мессенджер Slack скрытно собирал личные извещения, файлы и данные корпоративных юзеров для обучения собственных ИИ-инструментов. Юзеры автоматом подписывались на таковой сбор данных, на самом деле, не давая на это согласия.
Slack оказался в центре скандала, связанного с внедрением личных данных юзеров. Как выяснилось, компания скрытно перекачивает извещения, файлы и другую информацию из чатов для обучения собственных моделей искусственного ума. При всем этом согласия юзеров никто не спрашивает.
Как рассказывает издание Techspot, все началось с яростного твита профессионала по кибербезопасности Кори Куинна (Corey Quinn), обнаружившего соответственный пункт в политике конфиденциальности Slack. В нем утверждается, что системы компании «анализируют извещения и файлы юзеров для сотворения моделей AI и машинного обучения».
Представители Slack подтвердили эту информацию. Данные точно употребляются для улучшения неких инструментов ИИ в приложении, таких как поиск и советы. При всем этом компания заверила, что премиальные функции на базе ИИ разрабатываются без доступа к индивидуальным данным.
Но большая часть людей были шокированы тем фактом, что Slack скрытно получает их личные дискуссии и документы. Многие считают, что компания должна была ясно информировать об этом и давать возможность отрешиться. Но процесс отказа в системе Slack от сбора данных достаточно сложен. Это в состоянии сделать только админ организации, и только методом отправки специального запроса в службу саппорта. Для отдельных служащих команды такая функция не предусмотрена.
На Slack также обвалилась критика со стороны других технологических компаний. К примеру, разработчики приложения для обмена сообщениями Signal заявили, что они в принципе не собирают данные юзеров и не употребляют их для какого-нибудь ИИ.
История показывает общую делему чувства мессенджеров и соц сетей к конфиденциальности данных, потому что они деятельно собирают личную информацию юзеров по дефлоту, без очевидного выбора и согласия с их стороны. А потом употребляют эти данные для улучшения собственных товаров и услуг, в том числе с применением технологий ИИ.
При всем этом заявления Slack о конфиденциальности смотрятся противоречиво. В одном месте они говорят, что не имеют доступа к индивидуальным данным при разработке ИИ. В другом допускают разбор сообщений и файлов юзеров точно с этой целью.